發(fā)布時(shí)間：2023.10.25
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專訪宋貴永
“道阻且長(zhǎng)，行則將至；行而不輟，未來(lái)可期?！笔撬钨F永經(jīng)常掛在嘴邊的座右銘，只爭(zhēng)朝夕的精神和持之以恒的堅(jiān)守是他成功的秘訣！
宋貴永，遠(yuǎn)東電氣山東區(qū)域渠道官，自入職以來(lái)，從事遠(yuǎn)東電氣渠道開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理工作。對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓與營(yíng)銷工作有著非常深刻的認(rèn)知和豐富的經(jīng)驗(yàn)。
宋貴永始終保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，對(duì)工作充滿熱情和動(dòng)力，自入職以來(lái)，工作表現(xiàn)突出，部門(mén)內(nèi)部績(jī)效長(zhǎng)期排名前列。
打破傳統(tǒng)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式
隨著消費(fèi)升級(jí)，電纜電線行業(yè)的痛點(diǎn)也逐漸顯現(xiàn)出來(lái)，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，很難形成品牌效應(yīng)。在這一趨勢(shì)下，宋貴永立足行業(yè)與市場(chǎng)發(fā)展變化，求新求變。創(chuàng)新性的提出了“線管不分家”的經(jīng)營(yíng)模式。
“消費(fèi)者只要進(jìn)來(lái)店里，一般不會(huì)只買一樣?xùn)|西。電線、管子，甚至干活用的膠帶、測(cè)電筆，能買的都一起買了”，這是宋貴永多年觀察到的現(xiàn)象。水電聯(lián)合銷售對(duì)消費(fèi)者而言百利而無(wú)一害，對(duì)經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，則意味著在同等精力、時(shí)間成本下獲得了更多利潤(rùn)。
宋貴永積極推動(dòng)專賣店經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新。他深入了解市場(chǎng)需求，結(jié)合公司實(shí)際情況。通過(guò)與日豐管、保利管等大型管業(yè)公司綁定合作，帶動(dòng)山東地區(qū)水電工師傅，同時(shí)拓展了銷售渠道，提高品牌影響力。這一舉措使得山東地區(qū)專賣店銷售額逐年攀升，遠(yuǎn)東電線也在山東地區(qū)站穩(wěn)了腳跟。
以客戶為中心，打造智慧用電服務(wù)閉環(huán)
宋貴永堅(jiān)信，只有以客戶為中心，才能真正贏得市場(chǎng)。他嚴(yán)格履行公司要求的服務(wù)四步法：精準(zhǔn)妥投-溯源保真-專業(yè)安裝-安全檢測(cè)開(kāi)展工作，致力于打造智慧用電服務(wù)，提升客戶滿意度。做服務(wù)，樹(shù)口碑這6個(gè)字也深深的烙印在宋貴永的心中。
每次有水電安裝完成的家庭，宋貴永必定會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)陪同進(jìn)行驗(yàn)收。每一處細(xì)節(jié)都逃不過(guò)他的眼睛，他以樸實(shí)堅(jiān)韌的奉獻(xiàn)精神以及微觀無(wú)限小的服務(wù)作業(yè)打動(dòng)了經(jīng)銷商、客戶和水電工，也給宋貴永和山東經(jīng)銷商帶來(lái)了更多的商機(jī)。
同時(shí)宋貴永組織各地經(jīng)銷商專業(yè)培訓(xùn)，提高檢測(cè)服務(wù)意識(shí)和技能水平，確保每位客戶都能享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另一方面，他關(guān)注客戶需求，積極調(diào)整服務(wù)策略，為客戶量身定制解決方案，為水電工師傅謀取更多的福利。真正形成了客戶滿意，水電工和經(jīng)銷商收獲利潤(rùn)，為公司打開(kāi)了市場(chǎng)三贏的智慧用電服務(wù)閉環(huán)。
檢測(cè)“數(shù)智化”，助力家裝行業(yè)發(fā)展
洞悉于行業(yè)技術(shù)革新帶來(lái)的增益，遠(yuǎn)東電氣近年來(lái)加快了數(shù)字化智能化的步伐。宋貴永緊跟公司戰(zhàn)略，把“數(shù)智化”扎根在家庭電路檢測(cè)，開(kāi)展用電安全科普活動(dòng)，通過(guò)app讓客戶直觀的感受到遠(yuǎn)東及時(shí)極致的產(chǎn)品與服務(wù)。
在這個(gè)數(shù)字化和智能化飛速發(fā)展的時(shí)代，宋貴永深感數(shù)智化對(duì)于家裝行業(yè)的重要性。數(shù)智化不僅僅是技術(shù)的革新，更是對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)的深度洞察。可以更精準(zhǔn)地了解客戶和經(jīng)銷商的需求，為他們提供更個(gè)性化的服務(wù)。
同宋貴永的理念一樣，遠(yuǎn)東也始終堅(jiān)持做有溫度的品牌，以更專注的姿態(tài)聚焦細(xì)分市場(chǎng)，打造電氣領(lǐng)域一流的消費(fèi)級(jí)品牌，致力于成為全球智慧用電服務(wù)商，讓用電更安全更智慧，讓生活更變便捷更美好。
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